DATENSCHUTZ / PRIVATSPHÄRE

Wir wissen, dass Sie dem Schutz Ihrer persönlichen Daten immer mehr Bedeutung beimessen, und Sie haben Recht. Wir bei Etilux legen sehr großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und tun alles, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen.

Die folgende Datenschutzrichtlinie beschreibt unsere Praktiken bei der Erfassung von Informationen, die sich aus der Registrierung, dem Kauf, der Konsultation und/oder der Anforderung von Informationen über unsere Website ergeben. Diese Datenschutzklausel betrifft alle Domainnamen, die sich auf die Website www.etilux.com beziehen.

ANWENDUNGSBEREICH

Diese Website wird von Etilux SA betrieben. Es ist uns wichtig, eine Umgebung zu schaffen und aufrechtzuerhalten, in der unsere Kunden sicher sein können, dass ihre Informationen nicht missbräuchlich verwendet werden.

Wir halten uns an die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten, z. B. die Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 und die entsprechenden nationalen Gesetze. Diese Rechtsvorschriften betreffen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und räumen Ihnen Rechte im Zusammenhang mit diesen Daten ein.

Diese Richtlinie soll Ihnen nicht nur erklären, welche Daten wir über Sie sammeln und wie diese Daten verwendet werden, wenn Sie auf unserer Website gesurft haben, sondern auch sicherstellen, dass diese Daten ordnungsgemäß verarbeitet werden.

REGISTRIERUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Jede natürliche oder juristische Person, die sich bei einem Besuch der Website als potenzieller Vertragspartner von Etilux registriert, gibt durch die Registrierung ihre persönlichen Daten an Etilux weiter.

Die Registrierung beinhaltet die ausdrückliche Zustimmung, dass ihre Identifikationsdaten im Datenbestand von Etilux verarbeitet werden dürfen. Nur juristische oder natürliche Personen, die über die volle Rechts- und Handlungsfähigkeit verfügen, können sich registrieren lassen.

Während des Registrierungsprozesses legt die natürliche oder juristische Person einen Benutzernamen und ein Passwort fest, die von Etilux bestätigt werden. Diese Informationen werden durch den Versand einer zusammenfassenden E-Mail von Etilux an den Kunden bestätigt.

Außerhalb der von der DSGVO auferlegten Regeln ist der Kunde für die Vertraulichkeit, die Sicherheit und die eigentliche Verwendung seiner Benutzerkennung und seines Passworts verantwortlich. Es wird davon ausgegangen, dass jede Nutzung der Benutzerkennung und des Passworts eines bestimmten Kunden von diesem Kunden vorgenommen wurde.

Etilux kann die Nutzung der Benutzerkennung und des Passworts vorübergehend oder dauerhaft unmöglich machen, wenn sich herausstellt, dass der Kunde eine oder mehrere Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen missachtet.

WELCHE DATEN WERDEN GESAMMELT?

Sie müssen uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen, um den Großteil unserer Website nutzen zu können.

Für die nachfolgend genannten Zwecke kann Etilux SA die folgenden Kategorien von personenbezogenen Daten über Sie sammeln und verarbeiten:

Name, Vorname, Titel, Telefon, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, physische Adresse ;
Name des Unternehmens, Firmenname, Firmensitz und Mehrwertsteuernummer des Unternehmens ;
Liefer- und Rechnungsadresse, Telefon- und Faxnummer(n) des Unternehmens ;
Name und Kontaktdaten der Kontaktperson(en) innerhalb des Unternehmens.

Sie können sich auch dazu entschließen, zusätzliche / freiwillige Informationen anzugeben, wenn Sie Formulare auf unserer Website ausfüllen oder wenn wir mit Ihnen in Kontakt treten (per Telefon, E-Mail oder auf Messen oder Veranstaltungen).

Darüber hinaus können wir auch Informationen sammeln und verarbeiten, die wir über unsere Webseiten oder die von Ihnen verwendeten Geräte erhalten. Dazu gehören beispielsweise:

Standortdaten (von Social-Media-Netzwerken erfasste Standortinformationen oder IP-Adressen Ihres Geräts; GPS-Signale, die von einem Mobilgerät gesendet werden).
Informationen, die durch Cookies, Web-Beacons oder im Internet gesammelt werden. Diese Informationen werden automatisch gesammelt, es kann sich dabei um die Websites handeln, die Sie vor oder nach unserer Website besucht haben. Wir können auch Informationen über die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, Ihre IP-Adressen, den von Ihnen verwendeten Browsertyp, die Surfzeit und das Betriebssystem sammeln. Diese Informationen werden zusammengefasst und sie werden nicht dazu verwendet, Sie zu identifizieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir das tun, lesen Sie bitte die Artikel über die Verwendung von Cookies.
Daten, die wir von anderen Websites sammeln;
Wir können alle Telefonanrufe zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufzeichnen ;

Etilux SA kann darüber hinaus öffentlich zugängliche Informationen sammeln, um die von uns gesammelten Informationen zu überprüfen und unser Geschäft zu verwalten und zu erweitern.

WARUM SAMMELN WIR INFORMATIONEN?

Etilux SA sammelt die oben genannten Informationen, um Ihre Bedürfnisse zu ermitteln und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Insbesondere sammeln wir Ihre Informationen für die folgenden Zwecke:

Ihre personenbezogenen Daten werden verwendet, um Ihre Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu beantworten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte zukommen zu lassen und Online-Angebote zu verfolgen ;
Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen ;
Ihre Identität und Ihre Finanzdaten für die Bezahlung unserer Produkte und Dienstleistungen zu überprüfen ;
unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern ;
Beschwerden über unsere Produkte und Dienstleistungen oder unsere Website zu prüfen ;
Einhaltung von rechtlichen, regulatorischen und Compliance-Verpflichtungen und -Anforderungen ;
die Nutzung der Konten zu analysieren und zu überwachen, um Betrug, terroristische Handlungen, Fälschungen, Sicherheitsvorfälle oder Straftaten zu verhindern, zu untersuchen und/oder die zuständigen Behörden zu informieren ;
in regelmäßigen Abständen Werbe-E-Mails über unsere Produkte und Dienstleistungen, Sonderangebote oder andere Informationen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten, zu versenden;
Sie von Zeit zu Zeit zu Marktforschungszwecken per E-Mail oder Telefon kontaktieren ;
Ihre personenbezogenen Daten zu bestimmten Zwecken verarbeiten, wie sie in speziellen Formularen auf unserer Website, in unserer schriftlichen Kommunikation oder per E-Mail genannt werden ;
Durchführung von Umfragen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen ;
Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Anfragen sowie aller sich daraus ergebenden Verpflichtungen ;
Ihre Anfragen, Umfragen oder Beschwerden verwalten, Forderungen eintreiben und andere Gerichtsverfahren sowie alle anderen allgemeinen Verwaltungs- oder Geschäftstätigkeiten.

WIE WERDEN IHRE DATEN VERWENDET UND WEITERGEGEBEN?

Etilux SA kann Ihre personenbezogenen Daten teilen:

mit unseren verbundenen Unternehmen ;
mit Subunternehmern ;
mit Lieferanten für den Produktsupport.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses auch an Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen unterstützen. Dazu gehören beispielsweise das Hosting unserer Webserver, Datenanalysen, Marketingunterstützung und Kundendienstleistungen. Diese Unternehmen haben nur dann Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, wenn dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben unbedingt erforderlich ist. Es ist ihnen untersagt, Ihre Daten für andere Zwecke zu verwenden.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte verkauft oder vermietet.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, um unsere Richtlinien durchzusetzen, unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder im Interesse der Sicherheit, des öffentlichen Interesses oder der Strafverfolgung in jedem Land, in dem wir Unternehmen oder verbundene Unternehmen besitzen. Beispielsweise können wir auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, Regulierungsbehörden oder Regierungsstellen reagieren. Wir können Daten auch im Zusammenhang mit aktuellen oder potenziellen Rechtsstreitigkeiten oder zum Schutz unseres Eigentums, unserer Sicherheit, unserer Mitarbeiter sowie anderer Rechte oder Interessen offenlegen.

Wenn Etilux SA verkauft wird oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert, werden Ihre Daten dem Berater jedes potenziellen Käufers offengelegt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens weitergeleitet. In diesem Fall werden wir angemessene Sicherheitsvorkehrungen treffen, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unterliegt jedoch weiterhin der Anwendung dieser Richtlinie.

Die Daten werden von Etilux nur so lange verarbeitet und aufbewahrt, wie es für die ordnungsgemäße Durchführung der jeweiligen Transaktion (maximal 10 Jahre) oder für statistische Zwecke (maximal 3 Jahre) unbedingt erforderlich ist, und werden danach vernichtet.

ÜBERTRAGUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Etilux SA überträgt Ihre personenbezogenen Daten nicht in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

RECHTE DER BETROFFENEN PERSONEN

Sie haben das Recht, die über Sie gespeicherten Daten einzusehen und eine Kopie der Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn sich Ihre personenbezogenen Daten geändert haben, können Sie von uns verlangen, veraltete, unrichtige oder unvollständige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu berichtigen, zu ergänzen oder zu löschen. Darüber hinaus haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken und der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie einem für die Verarbeitung Verantwortlichen zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übertragen.

Wenn Sie sich bei der Registrierung auf der Website dafür entschieden haben, kommerzielle E-Mails, Newsletter, ... von uns zu erhalten, können Sie Ihre Zustimmung widerrufen, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben.

Wir können Sie auffordern, Ihre Identität nachzuweisen, um sicherzustellen, dass Sie ein legitimes Recht haben, eine Anfrage zu stellen, und um zu überprüfen, ob wir die Antworten der Person zur Verfügung stellen, die ein legitimes Recht hat, eine der oben genannten Anfragen an uns zu richten und die Informationen zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir unter bestimmten gesetzlich geregelten Umständen den Zugang zu Ihren Informationen verweigern oder Ihre Anfrage nicht erfüllen können, wenn eine geltende Datenschutzgesetzgebung uns dies erlaubt.

Wenn Sie weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns, Etilux SA, Rue de l'Espérance, 42 in 4000 Lüttich oder per E-Mail an: dataprivacy@etilux.be.

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: Kommission für den Schutz des Privatlebens.

VERTRAULICHKEIT DER GESAMMELTEN DATEN

In Bezug auf die Vertraulichkeit und Verarbeitung von Daten im Zusammenhang mit natürlichen Personen bezieht sich Etilux auf die Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO), die am 27. April 2016 vom Parlament und vom Rat der Europäischen Union verabschiedet wurde und am 25. Mai 2018 in Kraft tritt.

SICHERHEIT

Etilux SA verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbeabsichtigter oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Änderung, unbefugter Offenlegung von übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten oder unbefugtem Zugriff auf solche Daten zu schützen. Sie sollten jedoch bedenken, dass das Internet ein offenes System ist und wir nicht garantieren können, dass keine unbefugten Dritten jemals diese Maßnahmen umgehen oder Ihre personenbezogenen Daten für unangemessene Zwecke verwenden können.

Diese Webseite kann Links zu Webseiten Dritter enthalten. Etilux SA ist weder für den Inhalt dieser Websites noch für die Datenschutzstandards und -praktiken dieses Dritten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die entsprechenden Datenschutzrichtlinien dieser Dritten und ihrer Websites zu lesen und zu verstehen, bevor Sie ihre Cookies akzeptieren und ihre Website besuchen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten ausreichend geschützt sind.

ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Etilux SA kann diese Richtlinie gegebenenfalls ändern und aktualisieren, um sicherzustellen, dass sie die Art und Weise darstellt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten zum jeweiligen Zeitpunkt verarbeiten. Wir werden eine aktualisierte Version dieser Richtlinie auf derselben Internetseite veröffentlichen, und sie tritt zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft. Bitte besuchen Sie diese Webseite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie jederzeit darüber informiert sind, welche Informationen wir sammeln und verarbeiten, wie Ihre Daten verwendet werden, unter welchen Umständen und in welchen Fällen wir sie an Dritte weitergeben.