Algemene verkoopsvoorwaarden

Artikel 1 : Algemene voorwaarden

1.1.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen Etilux en zijn professionele klanten afgesloten worden, dat wil zeggen elke natuurlijke of rechtspersoon die voor totale of gedeeltelijke professionele doeleinden gebruik maakt van de op onze website voorgestelde producten. (Zie hierna „ Klanten“).

1.2.

Onze algemene voorwaarden mogen enkel gewijzigd worden door een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen. Ze worden verondersteld aanvaard te zijn door de klant vanaf de bestellingsopgave, zelfs indien ze in tegenstrijd zouden zijn met zijn eigen algemene of particuliere voorwaarden. Deze laatsten verbinden ons slechts dan wanneer ze het voorwerp uitmaken van een schriftelijke aanvaarding. Ons akkoord mag in geenszins laten vermoeden dat we het contract zouden aavaard hebben zonder te protesteren tegen de bedingen met betrekking tot de algemene of bijzondere voorwaarden of met betrekking tot andere gelijkaardige beschikkingen van de klant.

1.3.

Onze algemene voorwaarden zijn vertaald in het Nederlands, Engels, Duits, Spaans en Italiaans. In geval van geschil of van interpretatie moeilijkheden is de oorspronkelijke franse versie overwegend.

Artikel 2 : Producten

2.1.

De foto's van de artikelen vallen niet binnen het contractuele veld.

2.2.

We wijzen alle verantwoordelijkheid af wat betreft de technische formulieren en productbeschrijvingen, waarvan wij niet aan de oorsprong zijn.

2.3.

De producten worden aangeboden voor zover ze nog in voorraad zijn. De beschikbaarheid van de producten wordt enkel ter informatie aangegeven en behoort niet tot het contractuele veld.

Artikel 3 : Bevestiging van de bestellingen

3.1.

De bestelling wordt registreerd vanaf het ogenblik dat de klant op de toets « mijn bestelling bevestigen » klikt.

Vanaf dit ogenblik wordt verondersteld dat de klant met kennis van zak en zouder voorbehoud, de voorgestelde verkoopprijzen, verkoopomvang en hoeveelheden aanvaard, evenals de integrale verkoopsvoorwaarden.

3.2.

De klant krijgt een bericht van ontvangst van zijn bestelling per e-mail.

3.3.

De bestelling kan enkel als aanvaard worden beschouwd en de verkoop als afgesloten vanaf het ogenblik dat de klant een e-mail ter bevestiging van zijn bestelling van ons ontvangt.

Artikel 4 : Prijs

4.1.

Al onze prijzen worden excl. BTW berekend vanaf het verlaten van de hoofdzetels van onze bedrijven, exclusief verzendingskosten.

4.2.

De aangegeven prijzen kunnen geindividualiseerd worden indien er bijzondere schriftelijke voorwaarden bestaan met te klant te gevolge van zijn profiel.

Artikel 5 : Termijn

5.1.

Behalve tegengestelde schrijftelijke overeenkomst, worden de leveringstermijnen slechts ter inlichting gegeven en zijn niet van strenge toepassing. Een vertraging van de levering mag geenszins aanleiding geven tot een annulatie van de bestelling of tot vergoeding ; ten zij een zware fout van onzerzijds wordt begaan.

5.2.

Wij behouden ons het uitdrukkelijke recht over te gaan tot partiële leveringen, die evenwel partiële verkopen zijn. In geen enkel geval mogen deze gedeeltelijke leveringen een weigering tot betaling van de geleverde producten inhouden, noch aanleiding geven tot een vergoeding van welke aard dan ook.

Artikel 6 : Levering – overdracht van risico’s

De bestellingen worden beheerd door een van de INCOTERMS, overeengekomen tussen de partijen. Deze INCOTERMS wordt in hun laatste versie(INCOTERMS 2000), die door de internationale Kamer van Koophandel gepubliceerd werd, vermeld. Bij gebrek aan akkoord over een INCOTERM, wordt de levering verondersteld uitgevoerd te worden in overeenstemming met de INCOTERM EXW, d.w.z. « vertrek fabriek » of « vertrek magazijn ».

De aan de goederen toekomende risico’s worden overdragen op de koper bij de levering of bij het ter beschikking stellen op de datum en plaats van deze beschikking en volgens de INCOTERM van toepassing.

Artikel 7 : Schade, verlies en conformiteitsfouten

7.1.

Volgens dit artikel zijn niet conform : de producten waarvan de hoeveelheid, de eigenschappen of de kwaliteit niet beantwoorden aan die, die op onze website of in de documenten waarnaar deze website verwijst, vermeld worden.

7.2.

Bij ontvangst van de goederen moet de klant de producten onmiddelijk controleren of laten controleren.

7.3.

Iedere non-conformiteit van de producten moet schriftelijk door de klant aan ons of aan de vervoerder moeten vermeld worden. Indien het probleem zichtbaar is, d.w.z. indien de klant het problem kan of had kunnen zien bij contrôle, dan moet hij zijn klacht onmiddelijk bij de levering indien. Indien het probleem niet onmiddelijk zichtbaar is dan beschikt de klant over 7 kalenderdagen na levering om zijn klacht in te dienen. Indien de klant geen rekening houdt met de modaliteiten die hier vermeld worden dan verliest hij zijn recht.

7.4.

Indien de klant het gebrek aan conformiteit volgens de hierboven vermelde alinea heeft kenbaar gemaakt, zal hij de procedure van terugave van de producten, beschreven pagina: http://www.etilux.com/nl/voorwaarden/verzending-en-terugzending.php, nauwkeurig moeten volgen. Zo niet zal zijn recht van non conformiteit niet meer gelden.

Artikel 8 : Betalingswijze

8.1.

Behalve bij uitdrukkelijke vermelding op de facturen, zijn alle facturen kontant,netto en zonder disconto te betalen op het adres van onze maatschappelijke zettel.

8.2.

Bij weigering te betalen van een gedeelte of van de gehele factuur, zal het resterende verschuldigde bedrag verhoogd worden, van rechtswege en zonder in gebreke stelling, met een intrest, dat berekend worden op basis van artikel 5 van de wet van 2/8/2002 betreffende de strijd tegen te late betaling in de handelsbetrekking, en dat met 2% verhoogd wordt, waarbij iedere aangevangen maand verschuldigd is.

Bovendien zal iedere factuur die 4 maanden na vervaldatum, onbetaald blijft, verhoogd worden, van rechtswege en zonder in gebreke stelling, met een forfaitaire en niet herleidbare vergoeding van 10% van het niet betaalde bedrag, met een minimum van 37,00eur. (indien het bedrag van de bestelling minder is dan 50 euro exclusief BTW zal deze forfaitaire vergoeding herleid worden tot 11,90 euro.)

Artikel 9 : Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven in ons eigendomsrecht voor zover de volledige betaling van het hoofdbedrag en van al zijn toebehoren niet plaats gevinden heeft.

Artikel 10 : Waarborg

10.1.

De waarborg in verband met de verkochte producten beperkt zich tot deze toegestaan door de constructeur, goedgekeurd door de klant of waarover de klant verondersteld is volledig ingelicht te zijn alvorens het contract af te sluiten. De klant dient eveneens, indien dit het geval is, goed ingelicht te zijn over het uitgebreidere waarborg contract dat bij speciale overeenkomst werd afgesloten.

10.2.

De waarborg beperkt zich in alle gevallen tot het herstellen of de eenvoudige ruiling van de beschadigde producten. De keuze tussen herstel of omwisseling is uitsluitend aan ons goeddenken overgelaten – met uitzondering van iedere vergoeding welke dan ook ten opzichte van de klant of van derden.

10.3.

Wij waarborgen in geen enkel geval het vermogen van een materiaal of van een software te beantwoorden aan een specifiek probleem of aan problemen die eigen aan de activiteit van de klant zijn.

10.4.

Het toestaan van de waarborg veronderstelt dat de geleverde producten gebruikt worden met de zorg van een goede huisvader, volgens de voorschriften van het aanbod of volgens de normale gebruiksvoorschriften vermeld in onze catalogi, notities en handleidingen, die ter beschikking van de klant zijn. 10.5. Iedere aanspraak op waarborg moet ons op straffe van nietig verklaring, gemeld worden binnen de twee werkdagen na vaststelling van het feit dat een aanspraak op waarborg verantwoord is. De klant zal ons gelijktijdig alle documenten en alle nodige informaties moeten verstrekken en zal eveneens bereid moet zijn alle bijkomende inlichtingen te verstrekken.

Artikel 11 : Verantwoordelijkheid

11.1.

In geen enkel geval mag onze contractuele of extra contractuele verantwoordelijkheid betrokken worden bij schaden veroorzaakt aan personen of aan andere producten dan de geleverde producten.

11.2.

Wij zijn geen enkele vergoeding verschuldigd ten opzichte van de klant of aan derde voor onrechtstreekse schaden. Zijn onder andere beschouwd als indirecte schaden alle verliezen of beschadiging van gegevens, winstverliezen of klantenverliezen, enz.

11.3.

Wij zijn geen enkele vergoeding verschuldigd aan de klant of aan derde voor schaden die inherent zijn aan het gebruik van internet, namelijk een aansluitingsbreuk, een externe indringing of de aanwezigheid van een informatiek virus.

11.4.

In ieder geval, indien onze verantwoordelijkheid vastgesteld zou worden door het fautieve niet uitvoeren van het contract dan zou het totale bedrag van de vergoedingen, dat door ons verschuldigd moet worden niet hoger mogen zijn dan de prijs excl BTW van het beschadigde of defecte geleverde product.

11.5.

Een klant zal in geen enkel geval een aanklacht mogen indienen tegen ons meer dan een jaar na het gebeuren van de vermelde daad.

Artikel 12 : Intellectueel eigendom

12.1.

De clichés, knipvormen, tekeningen, grafieken, fotos, werktuige,… die door onze zorgen gecreëerd werden, blijven ons exclusief eigendom en mogen in geen enkel geval gebruikt worden zonder onze uitdrukkelijke toestemming.

12.2.

De geleverde softwares blijven het exclusieve eigendom van de bouwer. Wij kunnen enkel niet-exclusieve gebruiksvergunningen aan de klant toekennen. Deze vergunningen laten enkel het gebruik van één programma op één machine te gelijkertijd toe. De klant dient de vertrauwelijkheid van de geleverde softwares nauwkeurig te respecteren. Hij mag in geen enkel geval over zijn vergunningen beschikken nog ze in waarborg stellen, vervremden, overmaken of uitlenen het zij kostenloos of met winst bejag. Het is verboden de geleverde softwares na te maken, de namaak ervan toe te laten of te begunstigen op welke wijze dan ook.

12.3.

Daar het ons onmogelijk is het eigendom van de intellectuele rechten na te gaan inzake producten en softwares die ons besteld worden en waarvan we geen leveranciers zijn, wijzen wij iedere aansprakelijkheid af in geval van namaak of van schending van deze rechten. Wij gaan ervaan uit dat de klant ons iedere klacht voor namaak of voor schending van de intellectuele eigendomsrechten betreffende producten en softwares onmiddelijk bekend moet maken.

12.4.

De inhoud van onze website is beschermd door de wetgeving voor wat auteursrechten betreft en in het algemeen voor wat het intellectuele eigendom betreft.

Artikel 13 : Duur

Zonder nadeel te berokkenen aan ons recht tot schadeloosstellingen, beschikken wij over de mogelijkheid, het zij de uitvoering van het contract op te heffen, het zij het contract van rechtswegen op te zeggen na het verzenden van een aangetekende brief, die binnen de 15 kalenderdagen onbeantwoord is gebleven. Wij kunnen aanspraak maken op dit recht in geval van ernstige niet nakoming door de klant van iedere niet contractuele plicht namelijk :

• ingeval van niet betaling door de klant van een factuur op een enkele vervaldag.
• In geval van bewijs of van ernstig vermoeden van fraude door de klant.
• In het geval dat de klant weigert de gevraagde inlichtingen te verstreken of in geval van niet correcte of valse inlichtingen verstrekt door de klant.
• Indien de klant falliet is of niet meer betaald of wanneer zijn vermogen in gevaar wordt gebracht.

Artikel 14 : geval van overmacht

Geen van de partijen is verantwoordelijk voor de niet uitvoering van om het even welke contractuele verplichting indien zij kan bewijzen dat deze niet-uitvoering te wijten is aan een gebeurtenis onafhankelijk van haar wil. Dit gelt eveneens wanneer men redelijkerwijze niet kon verwachten dat de partijen deze gebeurtenis op het moment van het afsluiten van het contract konden overwegen, voorzien of er de gevolgen van konden overwinnen; zelfs indien deze gebeurtenis de uitvoering van haar contractuele verplichtingen niet totaal onmogelijk maakt maar slechts gedeeltelijk moeilijker of duurder maakt. Namelijk in geval van werkconflict, stakking, brand, natuurlijke ramp, oorlog, opstand, embargo, vernietiging van uitrustingen of installaties, algemeen bevoorradingsgebrek of vervoergebrek,enz.

De partij die haar verplichtingen niet is nagekommen moet de andere partij schriftelijk op de hoogte stellen van de gebeurtenis en van de weerslag op haar uitvoeringscapaciteiten. Dit moet zo spoedig mogelijk gebeuren vanaf het ogenblik de gebeurtenis bekend is of zou moet bekend geweest zijn.

Een motief tot verantwoordelijkheidsontheffing in verband met dit artikel, stelt de partij die haar verplichtingen niet uitgevoerd heeft vrij van de betaling van alle schaden en intresten, vergoeding of andere contractuele sancite.

Bovendien wordt de uitvoeringstermijn geschorst voor een redelijk termijn.

Indien het motief tot vrijstelling langer aanhoudt dan de redelijke termijn en ervan uitgaande dat deze periode de 3 maanden overschrijdt heeft ieder van de partijen het recht de verkoop van rechtswegen te ontbinden door het versturen van een aangetekende brief aan de andere partij.

 

Artikel 15 : Privacy – behandeling van persoonlijke informaties

Alle informaties in betrekking tot het collecteren, de behandeling, het gebruik, de bescherming en de rectificatie van persoonlijke gegevens zijn beschikbaar op op deze link : http://www.etilux.com/nl/voorwaarden/vertrouwelijkheid.php

Artikel 16 : Nietigverklaring

De nietigverklaring van een clausule van dit contract zal de geldigheid van de andere clausules niet treffen. In dit geval verbinden de partijen zich ertoe een nieuwe clausule ter goeder trouw tot stand te brengen. Deze clausule zal hetzelfde doeleinde nastreven dan de nietigverklaarde clausule en zal, in de mate van het mogelijke, gelijkaardige effecten hebben ten einde het contractuele evenwicht te herstellen.

Artikel 17 : Recht van toepassing en geschil

17.1.

Het huidige contract is uitsluitend van toepassing op het belgisch recht.

17.2.

Iedere betwisting betreffend haar interpretatie, uitvoering en opzegging behoort tot de uitsluitende bevoegdheden van de hoven en tribunalen van Luik.